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個別教室のトライの口コミ・評判一覧(151ページ目)

3.7
(4,008)
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 料金
    3.1
  • 塾内の環境
    3.8
  • コース・カリキュラム
    3.7
  • 塾周辺の環境
    3.9
  • 講師の教え方
    3.9
  • 教室の雰囲気
    3.7

※口コミ総合評価は全教室を対象にして算出しています。

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4,008
苫小牧駅前校の口コミ・評判
40代から50代女性

もみじ / 苫小牧駅前校

2024.05.20

高校1年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

総合的にも普通です。 毎回講師の先生が変わって授業内容も不安定だったり、子供に合う先生が見付かっても継続して見て貰えなかったりしたのが残念な点でした。 でも、子供に合った先生の時は帰ってきたら集中して勉強出来たと喜んでいたので継続してもらえたらもっと良かったと思います。結果的に合格したので、入塾して良かった。

料金について

他の塾に比べると少し安いけど、講師の不安定さや授業のコマの増えかたなどを考慮すると、高いかなと思いました。

コース・カリキュラムや教材

子供の学力に合わせてカリキュラムをセレクトしたつもりが先生とのタイミングが合わなかったりしたことも多々あったけど、合格したからいい

講師の教え方や対応

毎回講師の先生が変わって、指導の仕方も変わって子供がちょっと戸惑ったり分からないことをどう聞いたら良いのか分からなかったりした

塾内の環境(清潔さや設備など)

机の仕切りなどもあって、集中出来る環境だった、ぢ、夏場は3階だったせいもあるだらうけど、ちょっと暑かったので空調はもう少しかんがえてもいいのでは?

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

家から距離があったので、車で送迎していたのですが、駐車場がなく時間の潰しようがなかったのが不便だった。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

毎回講師の先生が変わってあまりなじめなかったみたいです。そうかんがえると集団じゃなくて個別にした方が良かったのでは?とおもいました。

入塾した決め手

CMを見て興味をもって体験したら子供に合ってたから

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

特に印象に残ることはなし

塾への要望

子供に合う講師の先生が変わることなく継続して見ていただきたいです。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    3.0
  • 講師の教え方
    3.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2021年
科目数学 英語
桜橋校の口コミ・評判
40代から50代女性

やまねこさん / 桜橋校

2024.05.20

中学3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 不合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

個別指導で学習しやすく、学力向上には向いていると思います。ただ講師によっては生徒が抱える問題に気づけない方もいるみたいで、学力が上がらないまま、受験に挑むことになるのが残念です。講師と生徒の相性もあるのだと思いました。子供にあっているかどうか、よく判断してから入塾した方がいいと思いました。うちの子にはあまりあっていませんでした。

料金について

キャンペーンを利用して入塾したけれど、授業料は安くは感じなかった。志望校合格に必死で気にしていられなかった。

コース・カリキュラムや教材

志望校受験に向けて、得意と不得意を確認して対策を立ててくれた。得意な科目は更に伸びるように、不得意な科目は理解出来るまでじっくりと解説して改善してくれた。

講師の教え方や対応

時によって担当講師が代わるため、特に距離感が縮まることもなく、淡々と指導されていたので、学校とあまり変わらない印象を受けたから。

塾内の環境(清潔さや設備など)

授業のある生徒と自習に来ている生徒で、ごった返していた。個別指導なので机は仕切らていたけれど、狭苦しかった。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

交通量の多い交差点の角にあり、出入口を分断するように歩道橋も設置されている為、送迎の際、駐車しづらい。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

なんとなくザワザワしている雰囲気。講義が始まれば、落ち着いて勉強しているが、終わると解放感からなのかバタバタと帰って行く姿が見受けられる。

入塾した決め手

志望校受験に向け焦っている中、広告が入ったから。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

親切で丁寧な対応だった

塾への要望

今後利用することは無いので、要望はありません。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    3.0
  • 講師の教え方
    3.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    2.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2014年
科目国語 数学 英語
近江八幡駅前校の口コミ・評判
40代から50代女性

かな / 近江八幡駅前校

2024.05.20

中学1年生の保護者 / テスト対策

志望校 : 合格

偏差値 : 見ていない

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

通わせていた子供がどちらかと言えば勉強嫌いだったので、少しでも勉強する習慣をつけるためにはじめた。なので週に二回の通常授業しかほぼ通っていなかったが、先生のことは好きだったようで 3年間続けて通えた。高校も志望校に合格することができ、本人も満足していた。卒業後も塾長の先生には気にかけてもらい通わせて良かったと思えた。

料金について

個別だったので、普通の集団授業の塾より高かった。夏期講習などはコマ数によって金額がかわるものだったが必ずとらないといけないということがなかったので、ほとんど行ってない。

コース・カリキュラムや教材

勉強する習慣をつけたかったので通わせていた。テスト前など、どのように勉強したらいいかなども教えてもらえた。

講師の教え方や対応

個別だったので、あわない先生はかえてもらうこともできた。質問などもしやすかったようで良かったと思います。

塾内の環境(清潔さや設備など)

あまり広い教室ではなかったけれど、清潔で良かったようだ。自習室もあったがほとんど使用していなかったので、そこについてはよくわかりません。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

家から近く、自転車で通っていた。雨が降った時には車で送り迎えをしていたが、駐車場が少なく、使いにくかった。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

夏休みなど、家にいるより静かで涼しく勉強するのにいいと思い自習室に行くように勧めたが、行きたがらなかった。理由はよくわからない。

入塾した決め手

家から近く、子供と相談して決めた。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

わかりやすくて良かった。

塾への要望

特に要望はありません。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    3.0
  • 講師の教え方
    4.0
  • 塾内の環境
    4.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2013年
科目数学 英語
西宇部校の口コミ・評判
40代から50代男性

サンクス / 西宇部校

2024.05.20

小学6年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

面談などはフレキシブルに可能ですが、はっきりとした方針の指導などは曖昧だった印象です。模試は定期的に受けますが、費用の割に結果が戻るまで時間がかかり、一度模試を受けたのに本部に送り忘れたのか結果が返ってこない時もありました。個別授業が好きな方は良いと思いますが、講師も変更する場合があるので注意は必要です。

料金について / 月額:23,000円

教材費はコピーしてくれるのでほとんどかかりません。模試を受ける方法が塾で行う事と自宅で行う事もできるので、偏差値などが正しいかは不明。また模試の結果が戻ってくるまで非常に時間がかる。

コース・カリキュラムや教材

毎回先生がセレクトして、その問題を解いてわからない箇所を指導してもらうため、先生が選択した問題があまりよくない時もあった

講師の教え方や対応

講師の都合により休みになったりすることがある。また講師が交代することが何度かあり関係性の構築に時間がかかったり、合わない講師にあたる場合もある。

塾内の環境(清潔さや設備など)

全て個人個人で別れた机があるが、同じ教室内なので、自習している生徒がいる隣で指導している場面あり集中できるか曖昧。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

最寄駅から塾まで非常に遠く、自転車と親の送迎が必ず必要。周囲にはコンビニはあるので買い物は可能です。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

自習室と授業の教室が同じなので、自習している生徒は授業の話声が聞こえる。電話などの対応は良いですが、大学生などのアルバイトの講師もいる。

入塾した決め手

中学受験対策として選んだ

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

特に雰囲気は悪くなく傾聴してくれた。

塾への要望

中学に合格できたのでありがとうございました。

評価詳細

  • 料金
    2.0
  • コース・カリキュラム
    3.0
  • 講師の教え方
    2.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    1.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢40代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2021年
科目国語 算数 数学 英語
立川駅前校の口コミ・評判
60代男性

助六 / 立川駅前校

2024.05.20

高校3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

娘を第二志望まで導いて頂いたのだが、あわよくば第一志望を、とも思ったがそれは叶わなかった。よって評価は普通です。 マイペースは良いが、熱を傾ける時はあったが方がいいと思う。たまには普通を超える講義が欲しかった。全体にに普通だと思います。マイペースな娘をなんとか納得のいく学校へ入れられたのも塾のお陰だと今は思っています。

料金について

料金はそれほど高くも無く普通である。しかし、それは教室も講師も含めて普通であるという事においてである

コース・カリキュラムや教材

学力に応じたクラスではあったが、あまり伸びを感じなかった。教材はわかりやすい。全体に特別感が無かった。

講師の教え方や対応

マイペースでやるには物足りない。講師はより生徒のやる気を引き出してくれた方が良いと思う。教え方はそれなりだと思う。

塾内の環境(清潔さや設備など)

教室内は施設自体が新しかった事もあり、綺麗だった。自習室があったが、特筆すべき事は無かった。まあ普通だと思う。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅から近いが、住宅街にも隣接しているので静かであった。しかし逆に人通りが少ない所もあり、全体評価は普通。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

特別な点が見当たらない。可もなく不可も無く、普通。個別指導が主なので、他の生徒とは会わない。講師はそれなりの印象で普通である。

入塾した決め手

個別指導という点が良かった。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

面談には同席しなかったが、家内はとても印象は良かったと評価していた。

塾への要望

個別指導が売りではあると思いますが、もう少し緊張感を高めるような授業をお願いいたします。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    3.0
  • 講師の教え方
    3.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢60代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2015年
科目算数 英語
青木島校の口コミ・評判
40代から50代男性

すいくん / 青木島校

2024.05.20

中学3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

担当してくれた先生は親身になって教えてくれていた。金額によって講師のレベルが大学生から経験年数の長いハイレベルな講師まで選択可能で子供のレベルや受験までの緊急性(受かるか受からないか)によって選べるところも良いんじゃないかと思った。大学生に教わったが、十分に要求に足るレベルで志望校に合格できてよかった。

料金について / 月額:30,000円

安いのか高いのかよく分からない感じはした。教材は通っている学校の物を使用したりで新たな負担はなかったように思う。

コース・カリキュラムや教材

本人のレベルに合わせた教え方をしてくれたと思う。学校の宿題をやりながらというのも効率的で良かったと思う。

講師の教え方や対応

分からないところもぱっぱと進めるのではなく、分かるまで付き合ってくれていて良かったと思う。質問しやすかったと思う。

塾内の環境(清潔さや設備など)

あまり広い感じではなかったが、長机で個人個人で区切られており、隣の生徒を気にせずに勉強できてよかった。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

住宅街の中にあって、駐車スペースが若干狭く、迎えに行く際は少し不便だったが家から近くて良かったと思う。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

授業が始まる前や授業が終わった後も、予習、復習スペースがあって良かったと思うが、うちの子供はあまり利用しなかった。

入塾した決め手

近くにあって個別授業だから

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

親身になってくれたと思う

塾への要望

特にはございません。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 講師の教え方
    4.0
  • 塾内の環境
    4.0
  • 塾周辺の環境
    4.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2018年
科目国語 数学 英語
40代から50代女性

コスモス / 岡山駅前イコットニコット校

2024.05.20

高校3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

塾の周りの環境、先生の雰囲気、教えて頂いていない先生の対応、教え方、息子に合う取り組み方、子供が嫌がらず楽しく通えて丁寧に教えて頂けて論文が書ける様になった、教えると覚えがいいので一年浪人して他の科目もしたらワンランク上の大学もと褒めてくれたし、お月謝も高いとは思わなかったので総合的に良いと満足出来た。

料金について

地方なので沢山の種類の塾は無く、子供の性格から軽めの雰囲気の塾を探し、月謝の金額は気にしなかったので、高いのがお手頃なのかあまり比較せずに塾選びをした。

コース・カリキュラムや教材

カリキュラムの内容は志望校に受かる様に考え出来るようになるまで繰り返し 教えてくれていた様に思う 先生は代わっていた様で合う先生合わない先生がいた様だ

講師の教え方や対応

あまり年の離れていない先生が多い感じで、心配したが、 全く出来ない事を前提でポイントをしっかり確実に出来る様になるまで親身に教えて頂き、通う度に書ける様になり受験に間に合いました

塾内の環境(清潔さや設備など)

あまり広くは見えませんでしたが、整理整頓、掃除は出来ている様に見えた。個室も完備してあり。他の声が聞こえにくくなっていた。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅の前で通いやすく、周辺にコンビニもあり、帰宅が遅くなっても周りが明るいので心配なく通わす事が出来た

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

体験の時と入塾手続きの時しか親は中に入らないので教室の雰囲気は詳しく無い、電話をかけた時はすぐに対応して頂き丁寧でした。

入塾した決め手

個人で小論文に集中して教えてくれる先生が居る 通いやすい

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

学生アルバイトの先生が多い気がした。

塾への要望

すでに数年前の事で必要となる兄妹もいないので特に要望する事が無い

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 講師の教え方
    5.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    4.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2018年
科目英語ライティング
三宮駅前校の口コミ・評判
40代から50代男性

一般庶民 / 三宮駅前校

2024.05.20

小学5年生の保護者 / テスト対策

志望校 : 不合格

偏差値 : 変化なし

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

はっきり言って、人にオススメできません 講師は教える事に対しては優秀なんでしょうが、人間として基本的なお客様との接遇能力を身につけてほしいです これでは人に勧めるとこっちが恥をかきます なので総合的な満足度は最低です 学習塾はお金がかかる事は百も承知ですが、取っている料金に見合ったスタッフを雇用してください

料金について

料金(月額料金、初期費用、教材費等)はそれなりに費用がかかるのは納得できるが、 そこで給料をもらっているスタッフの質が悪いので トータル的に超高額だと思います

コース・カリキュラムや教材

受講している本人が良いと言っていたから、私はその先生から授業を受けていないのでわからない とにかく事務的な対応が悪すぎる! 担当職員にもよるのだろうが、もう少し保護者との対応を研修させた方が良い

講師の教え方や対応

だから、本人が良いと言っていたから授業に関しては良いのだろう 子供には受けが良いと思う 保護者への対応を勉強したほうが良い

塾内の環境(清潔さや設備など)

設備や環境を気にする前に、働いている講師や事務スタッフの社会的接遇の基本を身に受けた方が良い お金を出すのは親なのだ!

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

教室や設備は綺麗で掃除もされていて環境は良いと思う。 通塾のしやすさは通っていた。教室は駅前にあり、とても便利なところ、 反面、そこで働いているスタッフの保護者に対しての接遇の悪さ! なのでトータル的にはマイナス評価

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

教室の雰囲気や他の子供たちも楽しそうにしていたのは覚えています この点は良いと思いますが、この教室で働いているスタッフ、特に、事務スタッフの保護者に対する対応が悪すぎます

入塾した決め手

駅前で近くを探していたので、近くにあったから

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

かなり前の事なのであまり覚えていませんが、お金の返金などのことで担当者の対応がすごく悪かった トライのスタッフは勉強は教る事には一流なんだろうけど、社会的な接遇が三流以下

塾への要望

講師も含め、特に事務スタッフの保護者への対応をしっかり研修して下さい 「社会的にアウトだろう」という人もいましたから

評価詳細

  • 料金
    1.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 講師の教え方
    4.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2020年
科目国語 算数
美濃加茂校の口コミ・評判
60代男性

親切さん / 美濃加茂校

2024.05.20

中学3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

訪問講師を依頼したので、他の講師及び、塾校内の雰囲気はわからないが、派遣講師の人物のお好感度も良く、成績も上がり結果的に希望の高校に入学が出来た事は感謝しています。但し受講側に問題があるかと思いますが、学習習慣が付かず希望の大学への合格が出来なかった事が残念である。然しながら現在では社会人として就職し継続就業しており、安心をしています。

料金について

初期費用及び教材費を削減を削減したため、一般家庭的には出費可能な範囲と思い普通と感じた。自宅であれば費用の削減もでき勉学の様子も分かりメリットがある。

コース・カリキュラムや教材

本人の弱点がカバーでき、自信がつきテスト点も上がり、あきらめていた希望校への入学が出来た。但し、高校入学後、安心感から勉学を怠り大学は、第一志望校は不合格でした。

講師の教え方や対応

講師を本人の要望に合わせて交替をしましたが、勉学以外の対話が多く感じられた。然しながら希望の高校へ入学が出来て安心しました。

塾内の環境(清潔さや設備など)

受講前に見学をした時の感想ではあるが、他の塾と大差ないと思った。但し訪問講師を依頼したので、特に問題はないので考慮しなかった。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

見学時の感想ではありますが他の塾と変わりない。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

塾校では落ち着いて勉学が出来ないと思い、訪問講師を依頼したので、見学時感想になるが、普通に感じられた。

入塾した決め手

本人からの要望があった

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

誠意があり好印象であった

塾への要望

格差社会の中、全てとは思わないが学力も必要な事で、大変ですが講師の活躍をお願いします。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 講師の教え方
    4.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    3.0

利用詳細

回答者年齢60代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2012年
科目理科 国語 算数 社会 英語
鈴鹿市駅前校の口コミ・評判
40代から50代男性

ぴーすけ / 鈴鹿市駅前校

2024.05.20

中学1年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

教室内の雰囲気は非常によく、生徒全員が前向きに学習することが出来た。講師は親身になって教えてくれていたので、生徒もそれに応えるような形で積極的に学習出来た。教室内の環境は非常によく、夏でも冬でもしっかり空調も利いており、ストレスなく学習することが出来た。料金も普通であり、成績はしっかり伸びていたので、コストをかけただけのことはあった。家から近い距離にもあったので非常に良い塾だった。

料金について / 月額:30,000円

料金は普通だったと思う。ただ、成績はしっかり伸びていったので、コストをかけただけのことはあったと思う。

コース・カリキュラムや教材

実力にあったカリキュラムを組んでくれたため、効率よく学習することができ、短時間で無駄なく学習することが出来た。

講師の教え方や対応

とても親身になって教えてくれて、生徒もそれに応える形で積極的に学習することが出来た。結果的に成績も伸びた。

塾内の環境(清潔さや設備など)

教室内の環境はとても良く、清潔感が常に保たれていた。空調も常に利いていて、夏でも冬でも快適に学習出来た。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

家から近い距離にあったため、歩いて通うことが出来た。通塾に無駄な時間をかけることなく、効率よく過ごせた。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

教室内の雰囲気はとても良く、生徒全員が前向きに学習することができ、切磋琢磨しながら成績が伸びていった。

入塾した決め手

前の塾がマンネリ化していたから

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

親身になって話を聞いてくれた

塾への要望

特に要点は無いので、今のまま続けてください。

評価詳細

  • 料金
    5.0
  • コース・カリキュラム
    5.0
  • 講師の教え方
    5.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    5.0

利用詳細

回答者年齢40代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2021年
科目国語 数学 英語
4,008
塾名個別教室のトライ
授業形式
個別指導 / オンライン授業
対象学年
小学生 / 中学生 / 高校生 / 浪人生
目的
小学校受験 / 中学受験 / 高校受験 / 大学受験 / 医学部受験 / 総合型選抜(旧AO入試) / 大学入学共通テスト対策(センター試験) / 学校推薦型選抜(推薦入試) / 東大受験 / 京大受験 / TOEFL・TOEIC / 英検 / 漢検 / 数学検定 / 授業対策 / テスト対策
科目
国語 / 算数 / 数学 / 理科 / 社会 / 英語 / 情報
特徴
自習室あり / 教室・設備が綺麗 / オリジナル教材あり / 定期面談あり / 警備員常駐 / チューターあり / 多動児対応可能 / 曜日・時間帯の指定可能 / 1科目から受講可能 / 安全対策あり / 体験授業あり / 入室管理システム / 駅から近い(5分以内) / 不登校サポートあり / 学習専用タブレット配布 / 無料体験期間あり / オンライン質問可能 / 保護者サポートあり / 返金制度あり / 合宿の実施あり / リモート授業可能 / 三者面談 / テスト勉強サポート / アプリ/LINEの保護者への連絡
安全対策
入退室メール連絡システム / ブース(教室)の定期巡回 / 避難場所への誘導 / 手指消毒 / 校舎前の安全管理