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東京個別指導学院(ベネッセグループ)の口コミ・評判一覧(16ページ目)

3.8
(1,808)
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 料金
    3.0
  • 塾内の環境
    3.9
  • コース・カリキュラム
    3.7
  • 塾周辺の環境
    4.0
  • 講師の教え方
    3.8
  • 教室の雰囲気
    3.7

※口コミ総合評価は全教室を対象にして算出しています。

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1,808
秋葉原教室の口コミ・評判
10代女性

たらこ / 秋葉原教室

2025.01.29

中学1年生 / 受験目的 / テスト対策

志望校 : 合格

偏差値 : 変化なし

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

受験対策だけでなく、英検や数検、定期試験があると多少カリキュラムからズレてもその範囲の授業をしてくれて、個別指導ならでは融通が聞く。集団塾では分からないと置いてかれていまう内容でも、個別だと分からない時点で聞くことが出来るので分からないままにせずに苦手が克服できる。授業外でも受付に質問をすると分かる教師が教えてくれる。

料金について

勉強する内容ごとに教材が変わることがあったので、高いと感じることはあったが、学校の教科書や家にある教材を持っていくとそれに沿ったカリキュラムを組んでくれることがあったので良かった。

コース・カリキュラムや教材

面談で目標などを決めてそれに向けたカリキュラムを考えてくれるところ。自分の分からないところを先生が理解し、それに合わせたカリキュラムを考えてくれるところ

塾内の環境(清潔さや設備など)

自習室が広く、教師からも見やすいところにあったので、気軽に質問をすることが出来たこと。清潔であること。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

秋葉原駅、岩本町駅からとても近く通いやすかった。秋葉原であるため夜の治安はあまり良くなく、少し心配だった。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

小学生がたまに騒いでるくらいで、普段は静かで勉強のしやすい環境。騒いでる子には先生が見ないふりをせずにちゃんと注意をいていたので良かった。

サポート体制

面談を3ヶ月に一回程保護者と担当教師と塾長の4人で行っていて、保護者の意見もしっかりと取り入れたカリキュラムになっていたし、自分の意見を言うと答えてくれたので良かった。

入塾した決め手

2対1の個別指導であるため分からないところを躊躇わずに質問できるところ

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    4.0
  • 教室の雰囲気
    4.0
  • サポート体制
    4.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目国語 数学 英語
恵比寿教室の口コミ・評判
10代女性

どぅぶちゃん / 恵比寿教室

2025.01.29

中学1年生 / 受験目的 / テスト対策

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

東京個別指導学院では、生徒一人ひとりのペースや性格に合わせた丁寧な指導が受けられた点が特に良かったです。例えば内向的で質問するのが苦手な性格の子でも、講師の方が優しく声をかけてくれるため、自信を持って質問できるようになりました。また、得意科目をさらに伸ばしながら、苦手科目にはじっくり時間をかけて克服できるようカリキュラムを調整してくれる柔軟さも魅力的でした。授業以外でも進路相談や学習計画のアドバイスを細かく提供してくれるため、受験や定期テストに向けた東京個別指導学院について、良いポイントは、個別対応の丁寧さと柔軟性です。例えば、内向的で質問が苦手な性格の生徒でも、講師が積極的に声をかけてくれたことで、安心して学習に取り組める環境が整っていました。また、授業内容やスケジュールが生徒の目標やペースに合わせて調整できる点も魅力的でした。一方で、宿題量や学習プランが本人の負担にならないよう、保護者との連携がもう少し強化されるとさらに良いと感じました。この塾は、自分のペースで成長したいお子さまをお持ちの家庭に特におすすめです。きめ細かいフォローが、子どもの学習意欲を引き出してくれると感じました。

料金について

授業料金が他に比べて少し高かった。受験生になると夏期講習や冬期講習でコマを強制的に増やされることが、経済的には少しきつかった。

コース・カリキュラムや教材

担当の先生が一人一人の目標に合ったカリキュラムを作成してくれます。受験対策はもちろん、志望校の情報収集をしてくれる。

塾内の環境(清潔さや設備など)

常に清潔だった。コロナ対策で机の数が減っていたが、お陰で通路が通りやすくなったので使いやすくて良かった。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

大通り沿いを通って明るい道で通える。駅近なので電車通学もしやすい。友達も多かったので一緒に帰れて安全だった。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

毎回授業が楽しみになるような雰囲気の塾だった。塾長も一人一人をしっかり見ていてくれるので、とても良かった。

サポート体制

半年に1回くらいのペースで個人面談をしてくれたり、電話などでも近況を報告してくれるので、手厚い対応で良かった。

入塾した決め手

家が近い。周りに通っている人が多かった。個別指導が自分に合っていたから。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

親しみやすくて話しやすい先生でした。

塾への要望

もう少し金額が安い方がありがたい

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    4.0
  • 塾周辺の環境
    4.0
  • 教室の雰囲気
    4.0
  • サポート体制
    3.0

利用詳細

回答者年齢10代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2018年
科目数1・A 数2・B 数3・C
府中教室の口コミ・評判
10代女性

にやーー / 府中教室

2025.01.29

高校1年生 / 受験目的 / テスト対策

志望校 : 受験無し

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

計画が立てられない、何をしたらいいか分からない、学校の授業についていけない、などの悩みを抱えている人は本当におすすめです。保護者の方も、受験ってどんな感じなのかそもそもよく分からない、という方にもとても丁寧に対応してくれるので安心だし良いと思います。英検の対応、学校のテストの対応、様々なことを一緒に先生と頑張れるのでとても心強いです!

料金について

自分がそもそも払っていなくて、親が払ってくれているから具体的にはわからないのでこの回答をしました。高いと思います。

コース・カリキュラムや教材

私は勉強をする日程や取り組む量などを全く自分で計画することができないうえに、今自分がするべきことも分からなかったので、困っていたが、塾の先生がお手伝いしてくれるので助かっている

塾内の環境(清潔さや設備など)

授業が終わる度に、先生方が机の消しカスをしっかり掃除してくれる。全ての授業が終わるとその日の掃除担当の先生達が掃除をしてくれる。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅から徒歩3分で、周りには駐輪場、バス、タクシーもあり交通の便が優れているから。近くにコンビニもあって小腹を満たすことができる

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

授業外で分からない問題があったときは、室内に設置されてある小さなテーブルで質問している人をよく見かける。

サポート体制

面談は生徒、または保護者が希望したらすぐ対応してくれる。また、長期講習が始まる前には必ず面談をする。そこで進捗状況を確認できる

入塾した決め手

先生達と距離が近く、必要に応じて勉強を変えてくれたり、内容を変えてくれたりするから。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    5.0
  • サポート体制
    4.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目数学 生物 英語
国領教室の口コミ・評判
10代女性

Mii9620 / 国領教室

2025.01.29

中学1年生 / 受験目的

志望校 : 受験無し

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

保護者を含めた三者面談がきちんとあり、そこでこれからの授業の進め方や、料金がこちらになりますといった紙や、長期休みが入る場合の自分の予定を書く紙があるのですが、それをなるべく受け入れて授業予定をたてて貰うことができるので、忙しい方などは自分が行ける予定をたてて設定して貰うことができるのでとても通いやすいと思います。

料金について

やはり個別なのはあると思うのですが、一コマ一コマの値段が少しお高めだと思います。教材は自分で買ってくるよう言われるので指定された文献を探すのがたいへんです。

コース・カリキュラムや教材

自分の目指すべきことを一緒に考えて、カリキュラムを組んでくれるから。学校の進捗状況にも合わせてくれる。

塾内の環境(清潔さや設備など)

とても掃除が行き届いているように感じます。授業をするスペースと、自習をするスペースに分かれていて全体的に白色が多く清潔に見える。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅から少し遠い気がします。でも10分ぐらいのところなので近いのかもしれません。急いでるとき道路の横がわにあるので、車が多く通る道の端にあるのでそこは危ないなと感じました。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

先生に授業外でも自習の管理をしてくれたり、たまに「進んでる?」といった風に見にきてくれることもあるので手厚いです。

サポート体制

授業中雑談もすることもあるのですが、他の生徒の声や他の先生の声が丸聞こえで授業中は少し賑やかです。集中して静かに問題を解きたいといった方にはおすすめできません。

入塾した決め手

個別で手厚い指導を受けられることができるため。

評価詳細

  • 料金
    2.0
  • コース・カリキュラム
    5.0
  • 塾内の環境
    4.0
  • 塾周辺の環境
    3.0
  • 教室の雰囲気
    4.0
  • サポート体制
    2.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目古文 数学 英語
綾瀬教室の口コミ・評判
40代から50代男性

ゆまけゆ / 綾瀬教室

2025.01.29

高校3年生の保護者 / 受験目的

志望校 : 受験無し

偏差値 : 変化なし

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

講師の教え方には本人も満足しているようです。また、あまり、あれもこれもとカリキュラムを追加してこないのも印象はいいです。面談も現状を冷静に分析し、今後の進め方を示してくれるのでいいと思います。自習室も机が狭いとはいえ、いつもいっぱいでできないということはないため、本人のやる気さえあればいいと思います。ただ、日曜日が休みというのはなんとかならないものかと思います。

料金について / 月額:70,000円

予備校はそんなものなのかもしれませんが、かなり高いように思います。授業のない日も自習室などをフルに活用できればそれほど高く感じないかもしれませんが、現状授業のある日しか行っていないので、どうしても割高に感じてしまいます。

コース・カリキュラムや教材

志望校と本人のレベルに合わせた授業と無理のないカリキュラムと本人から聞いています。やや授業料が高い気がしますが、週一コマから選べるのでやむを得ないと思っています。

講師の教え方や対応

本人の学力に合わせた的確な学習カリキュラムは任せて大丈夫だろうという気になりました。面談も時間をかけてやってくれるので相談もしやすいように思います。

塾内の環境(清潔さや設備など)

自習室の机が狭く、本人は長時間できないと言っています。本来なら毎日のように塾に行って自習させたいのですが、授業のある日しか行っていないのが現状です。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

家からも駅からも近いので通いやすいと思います。また、周りに外食チェーンも多いので、夕食などにも困ることはありません。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

あまり知り合いはいないようなので、周りを気にする必要はない反面、友だちとの情報交換などはあまりできていないようです。

サポート体制

成績保証などは特にありませんが、それは本人次第だと思っているので、特に気にしてはいません。ただ、もう少し本人に危機感を感じさせるように仕向けていただきたいという思いもあります。

入塾した決め手

兄が通っていたことと、通塾に無理のない距離だったこと

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

丁寧に説明してくれ、面倒見も良さそうだった。

塾への要望

授業だけでなく、出願を含めて本番までのスケジュール等をもう少し丁寧にやってほしかった

評価詳細

  • 料金
    2.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 講師の教え方
    4.0
  • 塾内の環境
    3.0
  • 塾周辺の環境
    4.0
  • 教室の雰囲気
    3.0
  • サポート体制
    3.0

利用詳細

回答者年齢50代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2024年
科目国語 英語
池袋西口教室の口コミ・評判
10代女性

いち / 池袋西口教室

2025.01.29

高校1年生 / 受験目的 / テスト対策

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

真面目に自分の課題をこなすけれど真面目すぎるが故に全てのことを完璧にやろうとしてパンクしてしまう人。集団だと周りと比較してしまい自信をなくしてしまう人。わからないことがすぐに解決できる環境がない人。学校の部活や行事、他の活動とも両立したい人。成績やテストの点などもしっかり取りたい人。こう言った人におすすめです

料金について

個別指導塾ということもあり料金は高い。また一人一人に合わせたカリキュラム作成を行っているので教材も自分で指定されたものを買わなければいけないし先生によってはたくさん買う必要がある

コース・カリキュラムや教材

ひとりひとりに合わせたカリキュラム作成をしてくれるため自分の理解度や通塾状況によって調整しやすくわからないところはすぐにかけるところが良い。また大学生の講師が多いため大学受験での大学選びの参考になった。

塾内の環境(清潔さや設備など)

白を基調とした室内で毎日しっかり清掃がされていて落書きやゴミがあるということがなく快適に過ごせるところがよかった

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅の改札を出て地上に出たらすぐにあるビルのエレベーターを登れば着くので便利だし、安全。夜遅くても繁華街や飲み屋の前を通る必要がないのがいい

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

小学生から大学生まで幅広い年代の人が通っているので小さい子たちが落ち着きがなく時々うるさく感じることがある。

サポート体制

面談があり、講師と塾長が同席し親と子で話を聞けるので勉強に関して全員で共有できるのでよかった。また質問もしやすかった

入塾した決め手

以前ベネッセの進研ゼミを利用していたため安心感があったから。

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    3.0
  • サポート体制
    4.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目国語 数学
中山教室の口コミ・評判
10代女性

はっぱ / 中山教室

2025.01.29

中学1年生 / 受験目的

志望校 : 受験無し

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

いろんな性格の子が通うことのできる塾だと思います。それぞれの性格にあった講師を選ぶことができるので嫌にならずに勉強を続けることができると思います。明るく挨拶もしてくださるし、面談も多く声をかけてくださるので相談しやすく、今後の計画をしっかりと立てて目標達成に向けて動くことができたと思います。必要な分のコマを取るのが大切だと思います。

料金について

曜日や講師を選べるため、少し高いかと思っていましたが、子どもが嫌にならずに通い続けられたので値段相応だと思いました。

コース・カリキュラムや教材

学力に合わせて長期的な計画を立ててくれるため、継続して勉強に取り組む工夫がされていて、宿題も講師と話して決められるため、自分のペースで勉強に取り組むことができる。

塾内の環境(清潔さや設備など)

自習室もつかったあと、消毒したり、消しゴムのかすをしっかりと捨てるため快適に使用することができた。また授業ブースもとてもきれい。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅に近いため、学校帰りに寄って勉強して帰ることができ、勉強習慣がつきやすかった。近くにコンビニなどもあるため、食べ物なども買うことができる。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

面談をたくさんの機会に設けてくれて、わからないところは授業外でも先生を呼べば、教えてくれ、その時の対応も明るく接しやすい印象だった。

サポート体制

成績を分析して、次回のテストに向けての改善点や計画の見直し、アドバイスなどがとても正確でいい印象でした。

入塾した決め手

通塾する日にちが選べるから

評価詳細

  • 料金
    4.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    4.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    4.0
  • サポート体制
    4.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目現代文 古文 英語
赤羽教室の口コミ・評判
10代女性

さゆ / 赤羽教室

2025.01.29

中学2年生 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

年齢の近い子と楽しく勉強がしたい子、整った環境で勉強したい子にはとてもいいと思います。しかしやはり費用がそこそこ高額なのでそこは家族で話し合う必要があるかと思いました。それ以外については悩んだら入るべきだと言いきれるほどとても良い塾でした。先生方も優しい方が多く、充実した学習ができると思います。おすすめです。

料金について

個別指導で、なかなかにいい塾なので費用は結構かかりました。夏期講習などで授業回数を増やすと結構な値段になりました

コース・カリキュラムや教材

苦手な科目を念入りに教えてもらえた。また、できる科目でもその中でも苦手な範囲などを言えば教えて貰えた。

塾内の環境(清潔さや設備など)

自習スペースもあり、教材も豊富で勉強するものや場所に困ることがなかった。塾内も清潔に保たれていて勉強に集中できた

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅から近く通いやすかった。しかし道路沿いにあったので車の通る際の音が結構聞こえてきた。普通に授業を受ける分には申し分なかった

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

本人はもちろん、周りの生徒もとても楽しそうに授業を受けていて、生徒同士が仲良くなることもよくありました。

サポート体制

塾に入る前よりも明らかに成績が上がり、勉強に対しての向き合い方も変わりました。面談の際も丁寧に相談を聞いてくださいました。

入塾した決め手

クラスの友達から進められた

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    5.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    5.0
  • サポート体制
    5.0

利用詳細

回答者年齢10代
授業形式個別指導
科目国語 数学 英語
府中教室の口コミ・評判
20代から30代女性

から / 府中教室

2025.01.29

高校2年生 / 受験目的

志望校 : 合格

偏差値 : 上がった

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

先生や塾長がとても親切で、親身になって相談に乗ってくれたし、声をたくさんかけて下さった。
個人個人のレベルにあった課題を提供してくれた。分からないところを個人のレベルに合わせて解説してくれるところが、個別指導のメリットだと感じた。
また、自習室の机も多いため、自習できないということがなかったのが良かった。

料金について

正直あまり覚えていないし、他の塾がどれくらいの値段なのかが分からないためなんとも言えない。
しかし、当時高校生の私にとっては、夏期講習等の値段は高いものだと感じた。

コース・カリキュラムや教材

先生との年齢が近いため、先生の現役時代の話などを聞けたため。
また、個人個人のレベルに合わせて教材を提案してくれたため。

塾内の環境(清潔さや設備など)

とても綺麗だった。静かな環境で勉強することができた。自習室の机も多くて助かったし、遅くまで教室が空いているため遅くまで勉強することが出来た

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅からも家からも、近くてとても通いやすかった。
周りにはショッピングモールがあった。その中に本屋もあったため、おすすめされた参考文献を買って帰ったり、見たりすることができた。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

他の生徒も塾内では落ち着いていて、騒がしいということはあまり印象に残っていない。
また、宿題を先生が家に持ち帰ってでも採点してくれたのが良かった

サポート体制

とてもたくさん声をかけてもらって、現状を把握させてもらっていた。面談でも適切なアドバイスを頂いたため、初めての大学受験でわからないことが多かったが、安心した。

入塾した決め手

駅から近く、個別指導であったため。また、先生を選べたため

評価詳細

  • 料金
    3.0
  • コース・カリキュラム
    4.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    5.0
  • サポート体制
    5.0

利用詳細

回答者年齢20代
授業形式個別指導
科目国語 社会 英語
池上教室の口コミ・評判
10代女性

やおま / 池上教室

2025.01.29

中学3年生 / 受験目的

志望校 : 受験無し

偏差値 : 入塾時 40 → 卒塾時 45

総合的な満足度とおすすめしたいポイント

なかなか集中ができない子や集中が続かない子もここなら勉強に集中できると思います。先生も自分が選ぶことができるので遊び心ある先生や勉強一本の先生など自分に合った勉強方法で勉強に取り組めると思います。また、親身に相談に乗って頂けるので色々不安だなあと思っている人やメンタルが少し弱い方でもここなら安心して通えると思います。

料金について / 月額:60,000円

料金はとても高かったのですが、個別塾というのととても教え方が良かったこと、設備が良かったことを踏まえるとそれ相応の料金なのかなと思いました。

コース・カリキュラムや教材

志望校に合わせたコースを選びました。どこを勉強すれば良いのかわからなかったので安心しました。
教材は種類が多いのですが、私にあったものを選んで頂けてとてもよかったです。

塾内の環境(清潔さや設備など)

新しくできたばかりだったのでとても綺麗でした。また、少し狭かったのですがそれぞれの机に仕切りがあり集中することができる空間になっていました。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅から徒歩2分ほどで着くところにありとても通塾しやすかったです。塾周辺はとても人通りが多い場所でした。

教室の雰囲気(ほか生徒の様子や授業外の対応など)

とても静かで落ち着いた雰囲気でした。授業以外では勉強だけでなく色々な相談をすることができとても良かったです。

サポート体制

面談の際どのような勉強状況にあるのか包み隠さずに言っていただけるので親としてもありがたかったと思います。また、良いところもしっかりと伝えてくれるので良かったです。全体的にサポート体制はとても良かったです。

入塾した決め手

その人に合った教え方をしてくれるので、とても分かりやすいです。どこをどう勉強すれば良いか分からないと相談すると今までここが解けていなかったからここを重点的に勉強するといいよ。と教えてくれました。そのほかにも親身に相談に乗っていただけました。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

とても優しく接してくださった。説明をとても丁寧にしてくださった

塾への要望

もうすこし料金を抑えてほしい

評価詳細

  • 料金
    4.0
  • コース・カリキュラム
    5.0
  • 塾内の環境
    5.0
  • 塾周辺の環境
    5.0
  • 教室の雰囲気
    5.0
  • サポート体制
    5.0

偏差値の変化

入塾半年後1年後1年半後卒塾
40---45

利用詳細

回答者年齢10代
掛け持ちしていない
授業形式個別指導
通塾開始年2023年
科目古文 数学 英語
1,808
塾名東京個別指導学院(ベネッセグループ)
授業形式
個別指導 / 映像授業 / オンライン授業
対象学年
小学生 / 中学生 / 高校生 / 浪人生
目的
中学受験 / 高校受験 / 大学受験 / 医学部受験 / 総合型選抜(旧AO入試) / 大学入学共通テスト対策(センター試験) / 学校推薦型選抜(推薦入試) / 東大受験 / 京大受験 / TOEFL・TOEIC / 英検 / 授業対策 / テスト対策
科目
国語 / 算数 / 数学 / 理科 / 社会 / 英語
特徴
自習室あり / 教室・設備が綺麗 / 定期面談あり / チューターあり / 多動児対応可能 / 曜日・時間帯の指定可能 / 1科目から受講可能 / 安全対策あり / 体験授業あり / 無料時間外補習あり / 入室管理システム / 駅から近い(5分以内) / 不登校サポートあり / 無料体験期間あり / 添削サービスあり / オンライン質問可能 / 保護者サポートあり / 返金制度あり / リモート授業可能 / 三者面談 / テスト勉強サポート / アプリ/LINEの保護者への連絡
安全対策
入退室メール連絡システム / 警備保障会社の防犯システム設置 / 防災用品の備蓄 / 手指消毒 / ブース(教室)の定期巡回 / 避難場所への誘導