個別指導アップ学習会 天王寺教室

コース・カリキュラムや教材

面談では難関中学校の授業に対応出来る講師がいると断言されましたが、実際通って授業で質問をしても講師が解答出来るまで時間がかかったり 講師のレベルも公立小学校、公立中学校の生徒へ指導出来るレベルの人しかいなかった。 コース・カリキュラムというものは特に無く、一応私立中高一貫生の個別指導というコースで塾代を支払っていたが 実際には小学校5年生程度の子と2人で授業を受けさせていたり、学力毎に分けてコース設定をして塾代を設定しているはずなのに 私立中高一貫コースとして公立校の生徒より高い塾代を支払っている金額と中身が伴っていなかった。

講師の教え方や対応

講師のレベルが私立二流以下の大学生しかおらず、 難関校の授業に対応出来る指導力がなかった。特に数学。 また、面談では全科目対応出来るとの事だったが、対応出来る教師がいなかった。 教室には大学生のアルバイト講師が日替わりで2名いるだけで教室長という本部の正社員は各教室にいるはずでしたが 実際には違う教室で授業を受け持っているからと天王寺教室にはおらず来ず、大学生講師に指示を出したりシフト管理や塾生の授業時間割り振りをするだけの責任者でした。

塾内の環境（清潔さや設備など）

塾が開くのが授業開始時間10分前からで、曜日や日によって授業開始時間も違っていたり その提示も曖昧だったり 連絡を間違えていて 子供が塾に着いても塾に入れなかったりした。 その都度本部へ電話して確認を取ってもらい折り返しの電話を待つなど、親の負担が酷かった。 自分の授業時間前に塾内の自習スペースで自習可能と面談で言われていたが、塾が授業開始10分前に開くので実際には無理でした。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

駅からは5分程度で通いやすいが塾周りは人通りが少ない。 その先に大手予備校があり、 遅い時間の授業の時に何度か車で迎えにいったが 2車線だけの塾前の道路にまで予備校生徒のお迎えの車がびっしりと停車していて、その場で待っていた子供をすぐに車に乗せたいだけでしたが無理でした。

教室の雰囲気（ほか生徒の様子や授業外の対応など）

1対1の個別授業のコースで料金を支払っていましたが、 実際には2対1。しかも小学生や公立中学校の他学年の子と一緒に授業を受けさせられていました。 小学生の男子などはうるさかったり問題を解いている間に講師が席を離れると話しかけて来て集中出来なかったと。 公立小学校と公立中学校の生徒は2対1の個別授業コースであり、もちろん私立中高一貫校生徒と料金は違います。 講師不足と言われましたが、 支払っている料金に対して内容が違う事をこちらが指摘しても何も対応されませんでした。

サポート体制

教室長はあてにならず、 渡すはずの授業についてや塾開校曜日や時間についてのプリントを欲しいと言っても 間違えた時間を記載したプリントをLINEで送ってきたり、 本部に連絡して本部が教室長へ確認を取った後折り返し本部から連絡がくる、 教室長が他の教室で授業中は 折り返しの連絡は中々来ないなど不便でした。 親が教室長との連絡手段はLINEのみです。 面談が半年ごとにある際にのみ教室長と対面するのですが 半年経たず塾を辞めましたので結局一度もお会いしていません。 安全管理に関しては皆無です。

入塾した決め手

個別指導塾で学校帰りに1人で通える場所にあり、同じ学校の生徒が通っていない塾を子供が希望していた事と、 最初の入塾説明の際、授業日ごとであれば何科目でも指導可能という説明をうけて入塾しました。

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

面談担当者が他の教室の担当で天王寺教室についてわかっていなかった。 塾の開いている時間や曜日等も把握しておらず不安だったが 子供が難関校に通っており、 その授業内容に対して指導出来るかを聞いた際は、対応出来る講師がいるから安心する様には言われた。

塾への要望

要望は伝えましたが真摯に対応されず退塾に至った為、 要望はありませんが 入塾面談で塾や講師の身の丈に合わない見栄を張ってまで入塾させても結果は塾にとってもマイナスにしかならないと思います。 私立中学校のレベルをきちんと把握した上で対応出来ないならば入塾をお断りする事も大事だと思います。 支払っているコース内容と授業の内容が違うのを契約者である保護者に何の事前説明も無しに続け、問い合わせ後も何の対応もしないのは詐欺みたいなものです。 きちんとコース分けして料金を明白にわけて提示しているのですから。 入塾面談で入塾させたいからと虚偽の説明をその教室について何も把握していない方に話させれば、後々問題は起きて当たり前です。 名ばかりの責任者を置いて大学生アルバイトのみが実際には授業中の塾内の責任を任されている塾では安心して通わせる事は出来ません。 退塾後もLINEで塾生宛の連絡が長く来続けていたので ブロックしましたが、 そういった管理もきちんと出来ない教室長に任せている 本部にも問題は大きいと 気付いていただきたいものです。

コース・カリキュラムや教材

子どもの苦手を探って、対応に努めてくださったり、子どもの好きな事と絡めて指導してくださった。教材以外にも本を貸してくださったりもして、丁寧にフォローしていただいたように感じます

講師の教え方や対応

子どもが馴染みやすいようなら空気感を作ってくださったり、後少しの理解で幅が広がる事を丁寧に指導してくださいっていました。

塾内の環境（清潔さや設備など）

教室自体は、大きくないですが、パーテーションでくぎられたり適度な独立感があり、蔵書も揃えておられました。

塾周辺の環境や通塾のしやすさ

特に気になる事はなかったですが、わが家からだと、少し距離があった事、大通りを越さないといけなかったので、夜は少し心配しました。

教室の雰囲気（ほか生徒の様子や授業外の対応など）

子どもから、他の学校の生徒さんや先生の話を聞いたりしたので、リラックスできていたのかな、と思います。

サポート体制

特に印象がなかったので、普通にしましたが、面談はじっくりしてくださったように思います。後は、勉強の定着に重点をおいてくださったように思います。

入塾した決め手

本人が気にいったから

初めて来校した際の面談担当者の様子・印象

丁寧に塾の説明をしてくださったり、子どもの興味から勉強に繋げる会話を子どもにしてくださっていた

塾への要望

特別講習が少し高かった印象があります。コマを増やせば高くなるのは常ですが。